Отзыв о Comfy. Comfy.ua - Интернет-магазин Комфи.

Я, конечно, знаю про "сервис" в Украине, но это просто нечто.

Проблему опишу ниже, но вот шаблонность ответов - заслуживает высших похвал!

Comfy. Теперь стоит на первом месте в черном списке.

Итак, проблема (скопирована с уже добавленного отзыва на hotline http://hotline.ua/yp/14930/reviews/):

Сделал заказ товаров 5.12.2015 и сразу оплатил картой банка. На сайте было указано, что доставят 6.12.2015 (Доставка должна была проходить в пригород Киева, поэтому за нее было доплачено 87 грн). В течение дня никто не позвонил, поэтому я решил набрать сам, дозвонился раза с четвертого. Меня уверили, что все хорошо и заказ доставят в указанный день с 10 до 22-00. В день доставки статус в кабине числился как "Введенный номер не зарегистрирован в нашей системе". Менеджер так же не позвонил и на второй день и доставка тоже не звонила. Я позвонил утром и мне сказали что все ок, и поинтересовались - "Согласовал ли все со мной менеджер?". Который так и не позвонил, доставка не звонила. Вечером позвонил сам в 19-20, сказали что заказ будет. В день доставки не пришел. Буду возвращать свои деньги принципиально. Не рекомендую данный магазин!

Далее пошли разборки и выяснения. Нам все так же не перезванивали, самим приходилось звонить. Вечером уже не могли "комфисты" разобраться как вернуть деньги, ведь уже заявку отменили (которая не отслеживалась вообще на сайте). С горем по полам за пол часа заявку на возврат денег приняли. Теперь 7 дней ждать не маленькую сумму денег. 

В итоге имеем два испорченных дня и много потерянных нервов.

Решила оставить им отзывы, и вот заметила, что везде они отвечают по шаблону. Даже на почту, не важно что я пишу - все равно ответ-автомат приходит. А потом они такие - ну вы же везде одно и то же писали, вот и мы вам те же ответы шлем. Ну ну. Если почитать везде отзывы всех людей - то картина складывается. Особенно поразило извинение за "не своевременную доставку", которой ВООБЩЕ не было!

И это все еще вкратце изложено. Хладнокровность в общении и скотское отношение словами тут не передать!